Mohon untuk membaca syarat dan ketentuan (“Syarat & Ketentuan”) yang tertulis di bawah ini secara
seksama sebelum memesan produk atau menggunakan layanan dari situs ini.
 
Pendahuluan

LiliSayur adalah media daring penjualan hasil bumi sayuran, buah, dan bumbu segar dengan nama
www.lilisayur.com

OLEH KARENA ITU PARA PIHAK SEPAKAT ATAS KETENTUAN DI BAWAH INI:
 
Definisi

• Produk yaitu produk LiliSayur seperti sayur-sayuran, buah-buahan, bumbu.
• Pengiriman adalah kegiatan pengiriman barang setelah proses pembelian di website www.lilisayur.com telah berhasil dilakukan, sehingga selanjutnya dilakukan pengiriman ke alamat pembeli.

• Situs yaitu www.lilisayur.com properti berupa domain internet yang terdaftar atas nama Lili Sayur.
• Kebijakan Privasi yaitu perjanjian yang ditunjukkan pada situs ini, mengatur cara kami mengumpulkan dan menyimpan data;

• Kami, adalah LiliSayur , pemilik website www.lilisayur.com
• Situs adalah www.lilisayur.com yang kami gunakan untuk menawarkan produk dan layanan Kami.
• Anda, adalah pembeli atau seseorang yang mengakses situs ini atau aplikasi untuk memesan produk dan menggunakan layanan dari situs atau aplikasi atau cara lainnya untuk memesan dari lilisayur.

Pemesanan

• Dengan melakukan pemesanan produk melalui situs lilisayur berarti Anda memesan produk dari lilisayur.com sebagai media online yang menyediakan layanan bagi konsumen untuk memesan produk sayur dan buah-buahan. Dalam hal terdapat keluhan dari konsumen, lilisayur.com akan mencari solusi yang terbaik bagi pembeli.

• Setiap informasi yang Anda berikan kepada lilisayur.com hanya digunakan sehubungan dengan layanan, lilisayur.com menjamin bahwa informasi tersebut tidak akan dipindahkan, diberikan, atau diinformasikan kepada pihak lain, kecuali yang diatur secara spesifik dalam Syarat & Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi.

• Pada saat memesan melalui situs ini Anda diminta untuk memberikan alamat e-mail/user id dan password. Anda harus memastikan bahwa informasi mengenai hal tersebut aman dan Anda tidak memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga.

• Anda menjamin bahwa Anda cakap secara hukum untuk melakukan pemesanan atas produk yang disediakan melalui website. Anda setuju untuk memberikan identitas yang valid sebelum membuat pesanan. Anda pun setuju untuk menunjukkan identitas yang valid, apabila diminta pada saat pengiriman untuk membuktikan identitas Anda.

• Kami akan melakukan seluruh tindakan yang diperlukan, sejauh kemampuan kami, untuk menjaga data pemesanan dan pembayaran Anda, namun demikian, apabila tidak terdapat kesalahan dari bagian kami, kami tidak dapat dianggap bertanggung jawab untuk setiap kerugian yang mungkin Anda terima apabila pihak ketiga melakukan tindakan tanpa persetujuan untuk mengakses setiap data yang Anda berikan pada saat mengakses atau memesan melalui Situs kecuali terbukti lain. 

Harga & Pembayaran

• Anda setuju untuk memberikan kepada kami informasi yang diminta secara benar dan menjamin bahwa informasi tersebut benar dan lengkap pada saat melakukan pemesanan.

• Seluruh harga yang terdaftar yang tercantum pada situs adalah benar pada saat publikasi. Namun demikian harga tersebut dapat berubah karena alasan bisnis.

• Total harga untuk pengiriman, produk yang dipesan, termasuk biaya pengiriman, akan tercantum pada situs pada saat Anda menempatkan pesanan Anda di proses check-out. Harga yang harus dibayar oleh pembeli merupakan harga yang tercantum pada saat pembeli berada di proses check-out dari situs lilisayur.com. Perubahan terhadap harga yang terdaftar tidak dapat terjadi pada saat pembeliberada dalam proses check-out dari situs lilisayur.com.

• Seluruh pembayaran harus dilakukan untuk seluruh produk yang dikirim dan layanan yang disediakan oleh lilisayur.com. Pembayaran harus dilakukan berdasarkan pilihan yang disediakan  pada situs atau lilisayur.com.

• Anda setuju bahwa untuk pembayaran menggunakan kartu kredit, anda akan dikenakan biaya sebesar 2%. Setelah pemesanan Anda lengkap, kami akan menagih kartu Anda sesuai dengan yang telah dikirimkan. 

Kebijakan Pengiriman

• Maksimal pengiriman adalah 1 (satu) hari setelah pembelian, batas pembayaran pukul 16.00 WIB.
• Pembelian setelah jam 16.00 WIB akan dikirim pada hari berikutnya.
• Produk akan diantar ke alamat yang Anda tentukan pada saat pemesanan.
• Jika Anda tidak menerima produk yang dikirimkan sesuai rentang waktu jadwal pengiriman yang diinformasikan, Anda dapat menghubungi LiliSayur dengan kontak yang tertera di Kontak Kami.

• Semua risiko atas produk beralih kepada Anda pada saat produk telah dikirimkan kepada Anda.
• Jika Anda tidak dapat menerima produk yang diantar pada saat pengiriman, atau kami tidak dapat mengantarnya pada waktu yang dipilih dikarenakan kesalahan Anda dalam memberikan informasi yang cukup dan instruksi yang tepat, maka produk tersebut dianggap telah diantar kepada Anda dan semua resiko dan tanggung jawab atas produk tersebut beralih pada Anda.

• Anda harus memastikan bahwa pada saat Pengiriman produk, pengaturan yang diperlukan termasuk akses pengiriman sudah tersedia demi keamanan pengiriman tersebut. Kami tidak bertanggung jawab untuk setiap kerusakan, biaya dan pengeluaran yang timbul terhadap produk tersebut atau tempat-tempat pada saat hal ini terjadi sebagai hasil atas kesalahan Anda dalam memberikan akses dan situasi yang memadai untuk pengiriman.

• Mohon perhatikan bahwa pengiriman mungkin tidak dapat dilakukan ke beberapa lokasi. Dalam hal ini, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dan membatalkan pemesanan Anda. 

Penolakan & Pembatalan
Anda memahami bahwa pada saat pemesanan, barang mungkin tidak tersedia dikarenakan beberapa alasan.
Dalam hal ini, admin akan memberitahu Anda melalui layanan pelanggan kami (melalui e-mail atau telepon) bahwa
barang yang Anda pesan tidak tersedia, dan akan mengembalikan setiap pembayaran yang telah Anda lakukan
dalam waktu 5 (lima) hari kerja setelah transaksi, tergantung pada cara pembayaran Anda.
Ketika pesanan sudah masuk dan pembayaran telah dilakukan, karena alasan teknis, maka Anda tidak dapat
membatalkan pemesanan.
 
Informasi
Pada saat kami meminta informasi dari Anda untuk memastikan pengiriman, Anda setuju untuk memberikan
informasi yang akurat dan lengkap.
 
Keluhan
Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memfasilitasi keluhan Anda. Kami menanggapi keluhan pelanggan
secara serius dan mengusahakan untuk menanggapi keluhan Anda sesegera mungkin. Konfirmasi & keluhan dapat
menghubungi kami di telp 0811-1535169 (WA & Telp), 0811-1811609 (WA Only).
 
Batasan Tanggung Jawab

• Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan bahwa informasi pada situs adalah benar dan bebas darikesalahan pada setiap saat. Terlepas dari usaha maksimal kami, kami tidak dapat menjamin bahwa pada situs akan selalu bebas dari kesalahan dan penggunaannya selalu sesuai dengan tujuan, tepat waktu dan setiap kesalahan akan dikoreksi, dan situs atau server bebas dari virus atau bug atau menunjukkan keseluruhan fungsi, akurasi, kehandalan Situs tersebut dan kami tidak dapat menjamin terhadap hal-hal tersebut, baik secara eksplisit atau implisit, berkaitan dengan kesesuaian dengan tujuan, atau akurasi.

• Dengan menyetujui ketentuan penggunaan ini Anda sepakat untuk melepaskan kami dari tanggung jawab apapun yang timbul dari penggunaan informasi yang dilakukan oleh pihak ketiga selain Anda sendiri.

• Kami melepaskan setiap dan seluruh tanggung jawab kepada Anda terhadap pelaksanaan pengiriman, pemasokan produk dan layanan selama diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini tidak mempengaruhi hak Anda berdasarkan hukum sebagai pelanggan. Apabila kami menemukan bahwa kami bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian apapun kepada Anda, tanggung jawab tersebut terbatas pada nilai yang telah Anda bayar untuk produk yang relevan. Kami tidak dapat menerima tanggung jawab untuk setiap kehilangan, kerugian atau pengeluaran apapun, termasuk setiap kehilangan langsung atau tidak langsung seperti kehilangan keuntungan pada Anda, apapun alasannya. Pembatasan tanggung jawab ini tidak berlaku terhadap kecelakaan atau kematian pribadi yang timbul secara langsung atas kelalaian kami.

• Kami tidak menerima tanggung jawab apapun untuk setiap keterlambatan, kegagalan, kesalahan atau kelalaian atau kerugian atas informasi yang dikirimkan, virus atau kontaminasi lainnya atau hal-hal yang merusak yang dikirimkan kepada sistem komputer milik pelanggan melalui situs website.

• Kami tidak bertanggung jawab untuk setiap kegagalan atau keterlambatan dalam melakukan Layanan atau mengirimkan produk yang mana kegagalan tersebut timbul sebagai akibat dari setiap tindakan atau kelalaian, yang di luar kendali kami seperti segala kejadian luar biasa dan tidak dapat dihindari yang disebabkan secara langsung dan khusus oleh kekuatan alam yang tidak dapat diantisipasi, dikendalikan, atau dicegah, dengan tindakan kehati-hatian, ketelitian, dan perhatian, termasuk namun tidak terbatas pada: perang, kerusuhan, huru-hara, perintah undang-undang atau pemerintah, peraturan, ketentuan atau arahan dan tindakan dari pihak ketiga.

• Kami telah mengambil langkah-langkah untuk mencegah penipuan melalui Internet dan memastikan setiap data yang dikumpulkan dari Anda disimpan seaman mungkin. Namun, kami tidak bertanggung jawab dalam hal terjadi peristiwa yang kemungkinannya sangat kecil terjadi pada server komputer atau dari pihak ketiga.

• Penawaran merupakan sesuatu yang menjadi kewenangan kami dan dapat ditarik kapanpun dengan pemberitahuan sebelumnya kepada calon pembeli. 

Ketentuan Umum

• Seluruh harga yang tertera di lilisayur.com adalah dalam Rupiah (IDR)
• Kami akan mempublikasikan setiap perubahan yang materiil atau subtantif dari Syarat dan Ketentuan pada halaman website, dan Anda harus membaca perubahan tersebut secara teliti. Jika Anda melanjutkan untuk menggunakan dan mengakses halaman website setiap setelah Syarat dan Ketentuan yang diubah dipublikasikan, maka akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang diubah.
• Setiap keberatan atas Syarat dan Ketentuan yang diubah harus diberikan kepada Lilisayur dalam waktu 7 (tujuh) hari setelah perubahan tersebut dipublikasikan pada situs.
• Anda tidak dapat untuk menggunakan atau meluncurkan sistem otomatis atau program sehubungan dengan situs Kami atau fungsi pemesanan online-nya.
• Anda tidak dapat mengumpulkan atau mengambil informasi mengenai identitas pribadi dari situs, penggunaan sistem komunikasi yang disediakan oleh situs untuk dikumpulkan secara komersil, pengumpulan untuk segala alasan oleh pengguna situs sehubungan dengan pendaftarannya di situs, atau mempublikasikan atau mendistribusikan setiap vouchers atau kode sehubungan dengan situs atau mengumpulkan atau pengambilan atau melakukan hack terhadap situs.
• Syarat dan Ketentuan bersama dengan Kebijakan Privasi, setiap bentuk lainnya dan cara pembayaran merupakan satu kesatuan perjanjian antara Anda dan Kami. Tidak ada ketentuan baik secara eksplisit atau implisit yang akan menjadi bagian dari Perjanjian ini. Dalam hal terdapat perbedaan antara Syarat dan Ketentuan ini dan setiap dari ketentuan atau aturan pada Situs atau Aplikasi kecuali yang berkaitan dengan masalah privasi, maka Syarat dan Ketentuan akan berlaku.
• Jika terdapat ketentuan atau keadaan pada Perjanjian yang menjadi tidak valid, ilegal atau tidak dapat diterapkan, maka para pihak dengan ini sepakat bahwa ketentuan atau kondisi tersebut akan dihapus dan ketentuan lainnya dalam Perjanjian akan tetap berlaku tanpa ketentuan atau keadaan tersebut.
• Syarat dan Ketentuan ini dan Perjanjian kami diatur dan dibuat berdasarkan hukum Indonesia. Para pihak dengan ini sepakat untuk memilih jurisdiksi Pengadilan Negeri Kota Tangerang.
• Tidak ada penundaan atau kegagalan untuk menerapkan hak atau ganti rugi yang merupakan hak kami berdasarkan Perjanjian, yang akan dianggap sebagai pengesampingan atas bagian kami terhadap hak atau ganti rugi tersebut kecuali pengesampingan tersebut dikonfirmasi secara tertulis.
• Syarat dan Ketentuan ini dan kontrak (dan semua kewajiban non kontraktual yang timbul atau sehubungan dengan itu) diatur dan dibuat berdasarkan Hukum Indonesia. Kami dan Anda dengan ini secara non-ekslusif memilih jurisdiksi kepaniteraan Pengadilan Negeri Kota Tangerang. Seluruh kesepakatan, korespondensi dan kontak antara kita harus dibuat berdasarkan Bahasa Indonesia.